“ما الذي يجعل حملة تسويقية ناجحة؟” هل سألت نفسك يوما هذا السؤال؟ نجاح حملة تسويقية لا يكون مجرد صدفة أو يكون ضربة حظ، وإنما يكون بعد الاعتماد على مجموعة من الخطوات وهذه الخطوات المترابطة فيما بينها، ونجاح الحملة لا يعتمد فقط على القيام بهذه الخطوات وإنما كذلك على عملها بطريقة متقنة مدروسة تخدم الهدف الأول من الحملة، في هذا المقال حاولنا جمع لكم أهم الخطوات التي تساهم في نجاح الخلطة السحرية للحملة وتجعلها تحقق الأهداف التي أنشأت لأجلها.

تحديد الهدف من الحملة التسويقية

نجاح الحملة التسويقية يكون بمعرفة الهدف منها، ماذا تريد أن تحقق؟ ما هو الغرض من الحملة التسويقية؟ هل ترغب في إنشاء عملاء محتملين، هل تريد زيادة المبيعات أو رفع تحميلات التطبيق، أو تريد إعادة استهداف العملاء الحاليين وجعلهم يتفاعلون مع علامتك التجارية، أو الهدف رفع الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة مبيعات منتج أو خدمة معينة، أو تريد رفع عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك …؟ تحتاج إلى تحديد أهداف واقعية وملموسة لحملتك التسويقية قبل أن تبدأ أو ما تسمى بأهداف ذكية. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على تقييم ما إذا كانت الحملة  ناجحة أم لا.

الجمهور المستهدف

الحملة التسويقية الناجحة يكون لها عميل مثالي، العميل المثالي هو ذلك الذي يحتاج ما تقدمة ومستعد للتفاعل معك والتأثر بالمحتوى الذي تقدمه، لا يمكن لحملة واحدة أن تستهدف عدة عملاء في نفس الوقت وتكون ناجحة، لكن في الغالب كلما كان الجمهور المستهدف محدد بدقة كلما كان أفضل وكانت الحملة أنجح.

لا توجد قواعد محددة مسبقًا لتحديد الجمهور، يمكنك وضع المعايير كما تريد وبما يتناسب مع ما تقدمه ، طالما أنه يساعدك في الحصول على فكرة واضحة عمن تتحدث إليه. على سبيل المثال: بعض المعايير التي يمكنك التركيز عليها هي: العمر والجنس ، المهنة ، الموقع الجغرافي ، الوضع المالي ، الحالة العائلية ، الاهتمامات ، إلخ. نصيحة: لتحديد شرائح الجمهور بشكل أفضل، اجمع بيانات الجمهور باستخدام أدوات مثل: facebook audience insight.

بمجرد تحديد جمهورك بوضوح، فإن السؤال الأخير الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو: هل سيدفع هؤلاء الأشخاص مقابل منتجك أو خدمتك؟

تحديد الميزانية المخصصة للحملة

في الحملة التسويقية الناجحة يمشي عائد الاستثمار جنبا إلى جنب مع الميزانية المتوفر أو التي تريد إنفاقها في الوصول إلى العائد المحدد، ستحدد ميزانيتك التسويقية مقدار الأموال التي يتعين عليك دفعها وكيف ستنفقها وأين ستنفقها، ميزانية التسويق المحددة ستساعدك في عملية التخطيط وقياس وإدارة الأموال التي لديك، مما يضمن مراعاة كل نفقات الحملة على النحو الصحيح.

قبل أن تحدد الميزانية عليك أن تجيب ماذا تتضمن ميزانية التسويق؟ المواد المطبوعة أو المواد التسويقية الرقمية، ما هي الاستراتيجيات المتبعة في هذه الحملة التسويقية إعلانات الوسائط الاجتماعية، لافتات PPC، تسويق المحتوى، البريد المباشر، الإعلانات المصورة المستهدفة عبر الإنترنت، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

إنشاء محتوى مناسب للحملة التسويقية

محتوى الحملة التسويقية سيكون العمود الفقري لها ومن أقوى أسباب نجاحها، فهو الرسالة التي يتلقاها الجمهور وتؤثر فيه، توجد العديد من أنواع محتوى الحملات مثل الفيديو والصور والتصاميم الرقمية والمعلقات والانفوجرافيك البريد الإلكتروني وغيرها، كلما كان المحتوى محفز ومناسب ويستعمل الكلمات المؤثرة في الجمهور المستهدف كلما كان أكثر نجاحا. ومن مميزات المحتوى الناجح:

• يعرض شيء ذو قيمة للعميل المستهدف.
• يقدم منفعة معروفة عند جمهور الحملة.
• محفز ومحمس ويستخدم لغة الجمهور.
• يدفع العميل للقيام بالإجراء CTA.

التفاعل مع الجمهور

 التفاعل مع الجمهور من خلال الرد على التساؤلات ، أو استخدام الألعاب والتلعيب  في الحملة مثل لعبة تصوير أطباق غريبة ونشرها تحت هاشتاج واحد أو عمل طاغ للأصدقاء، التحديات، الهدايا الواضحة وطرق السحب الواضحة والشفافة، الاقتراح على الجمهور مشاركة الحملة مع الأشخاص المهتمين، هذا التفاعل يساهم في جعل الحملة أكثر حماسا وأكثر تحفيزا للعميل، فممكن نجاح الحملة يكون من خلال مشاركة الجمهور مع أصدقائهم وعلى صفحاتهم، وخاصة إذا ساهم هذا التفاعل في جعل الحملة فيروسية مثلما بعض الحملات التي كان عنصر التفاعل أهم عنصر في نجاحها على سبيل المثال حملة كوكاكولا Share a Coke، في الحملة تم طباعة أسماء على العبوات لكنهم جعلوها تفاعلية بربطها بالهاشتاج وتشجيع الناس على شراء عبوات بأسماء زملائهم وتصويرها ومشاركة الصور على الإنستغرام تحت #shareacoke.

متابعة الحملة التسويقية

متابعة الحملة وقياس النتائج من البداية إلى النهاية يساعدك في معرفة الحملة الناجحة ومدى التأثير الخاص بها قبل صرف كل الميزانية وحتى تعديلها إذا كانت الحملة إعلان ممولة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.

توجد خاصية الاختبار للحملة أو للمواد التسويقية الناجحة للحملة والتي توفرها مختلف منصات الإعلانات الممولة، الاختبار يكون بتقديم مواد مختلفو مثل الفيديوهات والصور أو الإنفوجرافيك لنفس الجمهور وقياس ما هو الأفضل حتى تواصل الحملة به.

متابعة الحملة يكون حتى بعد انتهائها، الحملة يمكنها الوصول للجمهور لكن التواصل معه يساعد في إنهاء الصفقات وتوصيلها لمرحلة البيع وحتى جعل العميل المحتمل عميل دائم.

 إيزي ديجتال شركة تسويق إلكتروني وتصميم في جدة يمكنها تقديم خدمة إطلاق الحملات الناجحة عبر مختلفة المنصات، منصات التواصل الاجتماعي أو محركات البحث، بالإضافة لهذا يمكنها مساعدتك في إعداد المحتوى الملائم للحملة، يسعدنا تواصلك معنا وبدورنا سنقدم لك استشارة مجانية توضح لك الأمور أكثر وتساعدك في اتخاذ القرار المناسب.